返品時の連絡先

お問合せ専用フリーダイヤル　005-3123-0005
E-mail　service@lifeplusnz.co.nz
※土曜・日曜日は休業となっております。受付担当：バラクラフ、カーペンター、安倍

受付時間
夏時間（9月最終日から4月第1土曜日まで）…　4:30～14:00
冬時間（4月第1日曜日から9月最終土曜日まで）…　5:30～14:00

ご返品・交換の際の注意点

◎原則として発送日から30日以内

ご返品交換対象の商品について
ご返品・交換対象となる商品は、原則として発送日から30日以内にニュージーランド支社まで、ご返品いただけるものとなります。ただし、配送状況の関係で、商品がお手元に届くまでお時間がかかる場合もございますので、柔軟な対応をさせていただいております。

インボイスナンバー（納品書番号）について
ご返品の際に必要なインボイスナンバー（納品書番号）は、商品に同封のインボイスに明記しております。

◎返品商品の送付先、送付方法

ニュージーランド支社まで航空便でご送付ください。

◎ご返品商品に同封する書面の形式

手書きのメモ、ワープロ打ちなど特に形式はございませんので、ニュージーランド支社よりお伝えしたご返品番号と、ご返品理由を簡単に明記してください。

◎返品・交換商品の受領からご返金までの日数

ご返品の商品がニュージーランド支社に到着後、返金手続きを行います（1～2週間程度）。その後、クレジットカード会社が返金処理を行いますので、実際のご返金は1～2ヶ月後となります。

その他の注意事項

• ASAP（定期購入）でご購入された商品の返品はできません。
• 同じ商品を2度返品する事はできません。
• 返品にかかる送料はお客様負担となります。
• 返品対象は、商品代金のみ。
• ご返品の前に、必ず返品番号を取得してください。
• 受取拒否された商品は、返金出来ません。
• お客様都合による商品の交換を希望される場合は、交換商品のIPと同等もしくは、それ以上の商品に交換することも出来ます。※送料はお客様負担となります。
• お客様都合による返品、交換の際の返送料は、お客様負担（元払い）となります。
  ※着払いの場合、受け取りができませんのでご注意ください。